iAdvise

iAdvize est une plateforme de marketing conversationnel. Celle-ci est disponible dans plus de 60 pays. Il s’agit d’une entreprise est très prisée. Cela se traduit par les 1 milliards de chiffres d’affaires annuels. Cet outil est l’œuvre de deux copains qui souhaitent intégrer le chat à la relation client. iAdvise est un outil qui accueille des clients E Commerce, Banques et Assurances, Mode et Fashion ainsi que E tourisme. On remarque des fonctionnalités très pertinentes, qui, sans aucun doute facilitent l’usage du logiciel. 

Cette solution permet aux entreprises d’engager avec pertinence des contacts en temps réel. Sont concernés ses prospects et clients. Grâce à l’intervention d’iAdvize, les entreprises peuvent être mises en relation directe avec des experts, via messaging. Chaque expert disponible n’est pas là au hasard, tous sont sélectionnés de par leur expertise en un produit ou domaine, marque…Qu’il s’agisse d’amateurs de voyage, sportifs, geek, bricoleurs en tout genre, gastronomie… Les uns et les autres peuvent partager leur information. Et, ils sont payés pour apporter leurs conseils et partager leur savoir-faire. En outre, il faut souligner que le service intègre différentes applications. Parmi elles ont peut citer : Genesys, Google Analytics, Lithium, Magento et Salesforce Service Cloud. Pour conclure, Iadvise ne cesse de s’améliorer et dispose de nombreuses fonctionnalités adaptées à divers secteurs.

Fonctionnalités de base

  • Règles de ciblage
  • Critères prédictifs (bêta privée), de temps, basés sur les informations clients, Twitter, Instagram et des critères personnalisés
  • Qualification des clients
  • Notifications dites « onsite »
  • Bot Builder
  • Connecteurs aux bots externes
  • Distribution en cascade
  • Engagement multi-canal
  • Notifications personnalisées

Fonctionnalités avancées

  • Conversations multiples
  • Envoi d’offres
  • Partage de fichiers
  • Cobrowsing
  • Envoi de liens
  • Partage de fichiers
  • Utilisation des emojis
  • Écrans divisés
  • Bloquer des clients
  • Profil des clients
  • Transfert de conversations
  • Supervision des conversations de vos conseillers
  • Traduction automatique
  • Réponses pré-enregistrées
  • Rapport de problèmes
  • Smart answers (Bêta Privée)
  • Visiteurs en file d’attente (KPI)
  • Reporting d’activité des contacts, sur les opportunités de contact, de réactivité, de présence, activité des ventes, des opportunités de vente
  • Filtres
  • Export de données
  • Mirroring
  • Chat, Call, Vidéo, SMS, Twitter, Facebook, Messenger et Instagram
  • .Projets illimités

Combien coûte iAdvize ?

Aujourd’hui, il est possible de demander une démonstration via le site de l’éditeur. D’autant plus qu’elle est gratuite. Une fois conquis, il faudra donc se diriger vers le service commercial. En effet, l’entreprise propose les tarifs selon les fonctionnalités et surtout, le plus important, sur les réels besoins de chaque entreprise. Pour cela, il suffit de remplir la demande de démonstration gratuite en rentrant tous les critères demandés.  Les caractéristiques principales de cette plateforme se remarquent par un prix léger par rapport à ses concurrents.

Specification: iAdvise

Langue

Allemand, Anglais, Chinois, Danois, Espagnol, Français, Hongrois, Norvégien, Portugais, Suédois, Ukrainien

Modèle de prix

Sur demande

Type de business

Grande entreprise, Moyenne entreprise

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