Salesforce

Salesforce est un éditeur de logiciels fondé en 1999 et devenu, au fil du temps, le leader mondial des outils de relation client. Salesforce propose des logiciels destinés à la gestion de la relation client et est surtout connu à l’international. Avec plus de 150 000 entreprises clientes dont Suez, Renault ou encore Engie, Salesforce est une entreprise qui peut être fière d’apporter des solutions efficaces à ses clients grâce à une plateforme facilitant la gestion de la relation client à différents niveaux

Quelles sont les fonctionnalités proposées par Salesforce ?

Vous désirez pouvoir rester en contact avec vos clients facilement ? Dans ce cas, la plateforme Salesforce sera parfaite pour vous. En effet, il ne s’agit pas d’un logiciel. Par conséquent, Salesforce ne nécessite aucun téléchargement ni aucune installation. Il vous suffit simplement de vous inscrire sur la plateforme pour pouvoir en profiter Voici donc les fonctionnalités de base proposées par Salesforce :

Les fonctionnalités de base

Rester en contact avec vos clients

Attirer plus facilement des clients

Assurer la satisfaction de vos clients

Trouver de potentiels nouveaux clients

Obtenir des informations sur vos clients

Gérer votre entreprise depuis n’importe quel appareil mobile

Diffuser des messages personnalisés

Gérer le travail de votre équipe

Créer et intégrer des applications sur le cloud

Quels services propose Salesforce ?

Comme expliqué plus haut, la plateforme Salesforce va vous permettre de gérer facilement votre relation client. Pour ce faire, Salesforce met à votre disposition différents outils très intuitifs et surtout très pratiques. Cette plateforme vous offre la possibilité d’être 100 % connectés avec vos clients, que ce soit depuis un ordinateur ou depuis n’importe quel appareil mobile. En restant proches de vos clients, vous leur garantissez une très bonne relation client, ce qui améliorera votre image de marque et vous rendra plus professionnel aux yeux de vos clients. La plateforme Salesforce est simple d’utilisation et ne nécessite pas d’avoir de grandes connaissances pour vous en servir, ce qui est plutôt intéressant, il faut l’avouer.

Combien coûte Salesforce ?

Plusieurs offres payantes sont à votre disposition et vous permettront de bénéficier de nombreuses fonctionnalités comme l’intégration des mails, un numéro vert disponibles 24h/24 et 7j/7, nombre illimité d’applications et d’onglets, un profil complet et une mise en page personnalisée… Il y a différentes offres pour tous les budgets, ce qui est plutôt pratique :

  • Salesforce Essentials 25€ par utilisateur et par mois : CRM prêt à l’emploi pour 5 utilisateurs maximum
  • Lightning Professional 75€ par utilisateur et par mois : CRM complet (sans limite d’utilisateurs)
  • Lightning Enterprise 150€ par utilisateur et par mois : CRM entièrement personnalisable
  • Lightning Unlimited 300€ par utilisateur et par mois : CRM illimité et support

Toutes ces offres sont soumises à une facturation annuelle. Par ailleurs, sachez que lors de votre inscription, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 30 jours, de plus, vous pouvez aussi profiter d’un essai gratuit de chacune des offres ci-dessus. De cette manière, vous pourrez vous faire une idée plus précise de la plateforme avant d’y investir de l’argent ou non.

Specification: Salesforce

Langue

Allemand, Anglais, Chinois, Coréen, Danois, Espagnol, Finlandais, Français, Hongrois, Indonésien, Italien, Japonais, Néerlandais, Norvégien, Polonais, Portugais, Russe, Suédois, tchèque, thaï, Turc, Ukrainien

Modèle de prix

Abonnement

Type de business

Grande entreprise, Micro entreprise, Moyenne entreprise

Période d'essaie

30 jours

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