Sugar CRM

Sugar System est un logiciel libre de gestion de la relation client. Cet outil a vu le jour en 2004, il appartient à la filiale Contastic Inc. dont le siège social se trouve à Cupertino, en Californie. Le logiciel est géré par 450 personnes qui travaillent pour améliorer le logiciel et développer d’autres fonctionnalités.

Sugar CRM dispose d’un tableau de bord bien organisé. Ici, vous avez la possibilité d’optimiser les performances de chacune de vos équipes de ventes. Vos commerciaux ont la possibilité de partager et de suivre les opportunités et contacts, ajouter et gérer des ventes pour un compte déjà mis place. En outre, ils peuvent prévoir leurs revenus, et même visualiser ses performances. Sugar CRM dispose de fonctionnalités intéressantes qui visent à améliorer le rapport client. Gérer les contrats et devis, n’a jamais été si facile. Sugar CRM est accessible partout, il laisse aussi la possibilité de travailler hors ligne, puisqu’il est disponible avec des applications mobiles et un bon nombre d’intégrations. Grâce à cet outil, vous allez pouvoir créer et suivre vos campagnes sur de nombreux canaux de communication. La fonctionnalité de gestion de campagnes est d’une grande utilité. Le support client est quant à lui très réactif.

Fonctionnalités de base

  • Multi-devises
  • Multi-langues
  • Intégration Google Apps
  • Services de messagerie
  • API
  • Customisation
  • Intégration réseaux sociaux
  • Outils de collaboration
  • Campagnes marketing
  • Email marketing…

Fonctionnalités avancées

  • Webinaire
  • Gestion des devis
  • CRM pour la prévision des ventes
  • Reporting et tableaux de bord CRM
  • CRM de flux de travail avancé
  • Personnalisation et configuration du CRM
  • Application CRM mobile
  • Gestion de campagne CRM
  • Prise en charge multilingue et multidevise
  • CRM pour la gestion de projet
  • Équipes, rôles et sécurité
  • Solution de gestion de cas et de suivi des bogues
  • Portail libre-service
  • Gestion de la base de connaissances
  • Intégration de CRM et e-mail et calendrier
  • CRM pour la gestion des prospects
  • Flux d’activité
  • Social CRM
  • CRM pour G Suite
  • Recherche, filtres et marquage
  • Recherche, filtres et marquage

Combien coûte Sugar CRM ?

En ce qui concerne les tarifs, Sugarcrm est disponible avec trois plans tarifaires soit :

  • Professional : 40$/mois
  •  Enterprise : 65$/mois
  • Ultimate : 150$/mois

Les abonnements sont payables annuellement.

Specification: Sugar CRM

Type de business

Grande entreprise, Micro entreprise, Moyenne entreprise, Petites entreprises

Modèle de prix

Abonnement

Langue

Allemand, Anglais, Espagnol, Français

Période d'essaie

7 jours

Avis

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