SurveyMonkey

SurveyMonkey est un outil qui vous permet de lancer tout type de projet d’enquête en ligne. Il peut s’agir d’une étude de marché, d’un sondage rapide, d’une analyse concurrentielle ou de la réaction des clients face à un nouveau produit lancé sur le marché. Cette plate-forme conviviale vous permet d’adapter vos enquêtes à votre public cible défini.

Créer, collecter et analyser des données provenant de millions de répondants devient une tâche facile grâce à SurveMonkey. Intégré avec des outils configurables et collaboratifs, cet outil de sondage en ligne peut servir à presque tous les objectifs types de sondage. En effet, des enquêtes longues et courtes, simples et complexes peuvent être créées en quelques minutes. De plus, SurveyMonkey offre à ses utilisateurs des fonctionnalités personnalisables et une interface interactive.

L’une des caractéristiques étonnantes de SurveyMonkey est sa vaste banque de questions. Et pour cause, on retrouve notamment des questions spécifiques que l’on utilise pour les enquêtes de satisfaction de la clientèle, les commentaires des employés, les données démographiques ou encore les études de marché.

Les fonctionnalités de base

  • Modèles d’enquête (Templates)
  • « Skip Logic »
  • Résultats en temps réel
  • Fonctionnalités professionnelles
  • Intégration SPSS
  • Reporting personnalisé
  • Analyse de texte
  • Gestion de compte consolidée
  • Score promoteur net
  • Réponse de validation
  • Liens de sondage et thèmes personnalisables
  • Marque personnalisée
  • Filtre et tabulation croisée
  • Exportation des résultats vers Excel et PDF

Fonctionnalités avancées

SurveyMonkey propose des fonctionnalités automatisées et avancées. Elles sont conçues pour aider tous les types de professionnels à mener différents types d’enquêtes en ligne. Cependant, l’un des principaux avantages de SurveyMonkey est que les résultats sont obtenus en temps réel en s’adressant à des millions de répondants. L’énorme quantité de données collectées peut facilement être analysée grâce aux fonctions d’analyse et de création de rapports offertes par  SurveyMonkey. En outre, à des fins de collaboration, les analyses de données et de rapports peuvent être exportées dans différents formats et partagées entre différentes équipes. Par conséquent, des décisions basées sur ces données peuvent rapidement être prises pour arriver à un meilleur fonctionnement de l’entreprise.

Avec SurveyMonkey, les collaborations entre les différentes équipes peuvent être améliorées. Aussi, les enquêtes peuvent être remplies et partagées entre les équipes au sein d’une organisation via un seul compte. Cela peut éviter d’énormes problèmes lors de l’analyse, des discussions ou du partage manuel des résultats de l’enquête.

Enfin, il ne faut pas être inquiet pour les données d’enquête, SurveyMonkey est une plateforme d’enquête cryptée et sécurisée. Les données sont validées par les fonctionnalités TRUSTe, Norton et HIPAA.

Combien coûte SurveyMoney?

SurveyMonkey offre un choix entre un accès gratuit et trois formules payantes pour les entreprises.

Basic : Gratuit

– Nombre illimité d’enquêtes

– 10 questions par sondage

– 100 réponses par enquête

– Service client 24h/24 et 7j/7 via mail

– Quiz

– Analyse de sondage

Standard : 1 299 $/mois ou 832 $/mois (facturé annuellement)

– Nombre illimité d’enquêtes

– Questions illimitées par sondage

– 1000 réponses par enquête

– Service client 24h/24 et 7j/7 via mail

– Toutes les fonctionnalité Basic, plus : Sondages personnalisés, exportations de données, Analyse d’enquête avancée

Advantage : 13 990 $/an

– Nombre illimité d’enquêtes

– Questions illimitées par sondage

– Réponses illimitées par enquête

– Service client 24h/24 et 7j/7 via mail

– Toutes les fonctionnalités Standard, plus : Logique d’enquête, enquêtes multilingues, « SurveyMonkey Industry Benchmarks »

Premier : 35 990 $/an

– Nombre illimité d’enquêtes

– Questions illimitées par sondage

– Réponses illimitées par enquête

– Service client 24h/24 et 7j/7 via mail et par téléphone

– Toutes les fonctionnalités Advantage, plus : Logique d’enquête avancée, enquêtes « White label »

Specification: SurveyMonkey

Langue

Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais

Modèle de prix

Abonnement, Gratuit

Type de business

Grande entreprise, Micro entreprise, Moyenne entreprise

Période d'essaie

Freemium

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